Гарантия на товар
Гарантия, обмен и возврат
Краткие условия для покупателей интернет-магазина «Sport-BF»
1. Гарантия
Гарантийный срок — период, в течение которого покупатель может предъявить требования по недостаткам товара. Продавец устраняет недостатки, если не доказано, что они возникли из-за нарушения правил эксплуатации.
Гарантия начинается с момента передачи товара. При заказе в интернет-магазине — со дня доставки. Обслуживание проводится в сертифицированных сервисных центрах.
2. Возврат товара надлежащего качества
В течение 7 дней после получения товара покупатель вправе отказаться от него, если:
- товар не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы;
- есть документ, подтверждающий покупку;
- товар не входит в перечень невозвратных товаров (Постановление Правительства РФ № 2463).
Возможен обмен на аналогичный товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков покупатель вправе потребовать замену товара. Замена — в течение 7 дней со дня предъявления требования, при необходимости экспертизы — в течение 20 дней.
Возврат денежных средств производится путём расторжения договора купли-продажи.
4. Сроки возврата денежных средств
- Наличными — на кассе не позднее 10 дней после требования о возврате.
- На банковскую карту — в срок, установленный банком, но не позднее 10 дней.
- Через электронные платёжные системы — на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Сроки соответствуют ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вопросы по гарантии и возврату — служба поддержки. Условия доставки — в разделе «Доставка», оплаты — «Оплата».